Polityka zwrotu kosztów
Nasza polityka zwrotów wynosi 14 dni, co oznacza, że masz 14 dni od momentu otrzymania produktu na zgłoszenie chęci jego zwrotu.
Aby produkt kwalifikował się do zwrotu, musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś – nienoszony lub nieużywany, z metkami oraz w oryginalnym opakowaniu. Wymagany jest również paragon lub inny dowód zakupu.
Aby rozpocząć procedurę zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem: info@japanplaza.hu. Zwracane produkty należy odesłać na następujący adres: [Ing. Ladislav Válent, Bratislavská 91/17, 931 01, Šamorín, Slovakia]
Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci instrukcje dotyczące tego, jak i dokąd wysłać paczkę. Produkty odesłane do nas bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie zostaną przyjęte.
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów, zawsze możesz się z nami skontaktować pod adresem: info@japanplaza.hu.
Uszkodzenia i problemy
Prosimy o sprawdzenie zamówienia natychmiast po jego otrzymaniu. Skontaktuj się z nami niezwłocznie, jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymałeś niewłaściwy przedmiot, abyśmy mogli ocenić problem i go naprawić.
Prosimy o sprawdzenie zamówienia natychmiast po jego otrzymaniu. Skontaktuj się z nami niezwłocznie, jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymałeś niewłaściwy przedmiot, abyśmy mogli ocenić problem i go naprawić.
Wyjątki / produkty niepodlegające zwrotowi
Niektóre rodzaje produktów nie podlegają zwrotowi, np. produkty spersonalizowane (takie jak zamówienia specjalne lub artykuły robione na zamówienie).
Niestety, nie przyjmujemy również zwrotów produktów z wyprzedaży oraz kart podarunkowych.
Niektóre rodzaje produktów nie podlegają zwrotowi, np. produkty spersonalizowane (takie jak zamówienia specjalne lub artykuły robione na zamówienie).
Niestety, nie przyjmujemy również zwrotów produktów z wyprzedaży oraz kart podarunkowych.
Wymiana
Najszybszym sposobem na otrzymanie tego, czego chcesz, jest zwrot posiadanego produktu, a po zaakceptowaniu tego zwrotu – dokonanie oddzielnego zakupu nowego produktu.
Najszybszym sposobem na otrzymanie tego, czego chcesz, jest zwrot posiadanego produktu, a po zaakceptowaniu tego zwrotu – dokonanie oddzielnego zakupu nowego produktu.
14-dniowy okres na odstąpienie od umowy w Unii Europejskiej
Niezależnie od powyższego, jeśli towar jest wysyłany na teren Unii Europejskiej, masz prawo do anulowania lub zwrotu zamówienia w ciągu 14 dni z dowolnego powodu i bez podania przyczyny. Podobnie jak wyżej, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś – nienoszony lub nieużywany, z metkami oraz w oryginalnym opakowaniu. Wymagany jest również paragon lub inny dowód zakupu.
Niezależnie od powyższego, jeśli towar jest wysyłany na teren Unii Europejskiej, masz prawo do anulowania lub zwrotu zamówienia w ciągu 14 dni z dowolnego powodu i bez podania przyczyny. Podobnie jak wyżej, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś – nienoszony lub nieużywany, z metkami oraz w oryginalnym opakowaniu. Wymagany jest również paragon lub inny dowód zakupu.
Zwrot środków
Powiadomimy Cię po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu oraz poinformujemy, czy zwrot środków został zatwierdzony. W przypadku zatwierdzenia, pieniądze zostaną automatycznie zwrócone na Twoją pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Pamiętaj, że przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu przez Twój bank lub operatora karty kredytowej może zająć trochę czasu.
Jeśli minęło więcej niż 15 dni roboczych od momentu zatwierdzenia zwrotu, prosimy o kontakt pod adresem: info@japanplaza.hu.
Powiadomimy Cię po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu oraz poinformujemy, czy zwrot środków został zatwierdzony. W przypadku zatwierdzenia, pieniądze zostaną automatycznie zwrócone na Twoją pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Pamiętaj, że przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu przez Twój bank lub operatora karty kredytowej może zająć trochę czasu.
Jeśli minęło więcej niż 15 dni roboczych od momentu zatwierdzenia zwrotu, prosimy o kontakt pod adresem: info@japanplaza.hu.